Gesundheitslotse im Versorgungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit

Das Versorgungsmanagement von INSITE dient den Mitarbeiter:innen unserer Kundenunternehmen dazu, möglichst zeitnah die richtige Behandlung in der gesundheitlichen Versorgungslandschaft oder die richtige Ansprechpartnerin / den richtigen Ansprechpartner in anderen schwierigen Lebenslagen zu finden. Unser Ziel ist es, für die Klientinnen und Klienten unserer Kunden eine professionelle Orientierung zu geben sowie eine möglichst schnelle Versorgung mit den richtigen Experten, passend zur Frage der Klientinnen und Klienten.

• Steuere und lotse unsere Klientinnen und Klienten und deren Anliegen in die richtige Versorgung durch präzise Beratung und gezielte Recherchen
• Im telefonischen Kontakt erarbeitest Du konstruktive Lösungen mit und für unsere Klientinnen und Klienten
• Du betreibst Case Management im Rahmen der INSITE-Versorgungskette unserer Klientinnen und Klienten
• Du sorgst dafür, dass die individuellen Lösungen für die Klientinnen und Klienten auch nachhaltig ihre Wirkung zeigen
• Schnittstellenmanagement zu anderen Professionen und Beratungsangeboten ermöglicht das ganzheitliche Ausschöpfen von vorhandenen Ressourcen für unsere Klientinnen und Klienten

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Pflege, Krankenhaus, Gesundheit (beispielsweise examinierte/r Krankenschwester/Krankenpfleger, Sozialarbeiter:in, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, 
  Pflege- und Case Manager:in, Gesundheitsökonom:in)
• Eine freundliche und dienstleistungsorientierte Grundeinstellung
• Eine angenehme und sympathische Telefonstimme
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit am Telefon gut zuhören zu können
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Beherrschen der gängigen IT- Anwendungsprogramme
• Erfahrung in der Beratung zu Inhalten des SGB V
• Eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
• Kenntnis von Unternehmen und Organisationen
• Erfahrung in der Pflegeberatung (SGB XI)

INSITE ist ein führender Anbieter für Mental-Health-Lösungen an der Schnittstelle von Human Resources und betrieblichem Gesundheitsmanagement. Unsere Kernleistung sind moderne und hoch professionelle EAPs (Employee Assistance Programs), die von weiteren Dienstleistungen rund um das Thema mentale Gesundheit und Wellbeing begleitet werden.

Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen aus zahlreichen Branchen, die uns die Beratung ihrer Beschäftigten zu allen beruflichen, privaten oder gesundheitlichen Themen anvertrauen oder uns in der Durchführung von Organisations- & Personalentwicklung und psychischer Gefährdungsbeurteilung beauftragt haben.

• Eine überaus interessante, vielseitige und zukunftsweisende Aufgabe
• Ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen im Premiumsegment des Zukunftsmarkts Betriebliches Gesundheitsmanagement und „Employee Assistance Program“
• ein sympathisches und unterstützendes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
• Eine sehr gute Einarbeitung und Schulung
• Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
• Gute berufliche Entwicklungsperspektiven mit Spielraum zur Entfaltung Deiner Stärken