So verstehen wir Qualität

INSITE garantiert ihren Kunden ein professionelles und wirksames Unterstützungsprogramm, das auf drei Säulen beruht:

Der hervorragenden Expertise und Qualifikation unserer Mitarbeiter,
Der jahrelangen Erfahrung in lösungsorientierter Beratung und
Dem gut funktionierenden Management unserer wachsenden Organisation.

Auf dieser Grundlage können wir sowohl den Erwartungen unserer Klienten als auch der Kundenunternehmen gerecht werden, indem wir alle auftauchenden Probleme und Schieflagen schnell, kompetent und wirkungsvoll mit lösungsorientierten Strategien begegnen.

Zertifizierter Datenschutz

Datenschutz und IT-Sicherheit sind ein „Must-have“ für jedes EAP. Personenbezogene Daten müssen vor unbefugter Nutzung oder Verarbeitung sowie vor Missbrauch oder Verlust geschützt werden. INSITE führt eine gültige Datenschutzbescheinigung.

ISO 9001:2015 Zertifizierung

Seit März 2018 ist INSITE nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Unser Qualitätsmanagementsystem regelt alle Beratungs- und Support-Prozesse für Mitarbeiter, Angehörige sowie Ansprechpartner unserer Kundenunternehmen.
Download Zertifikat DIN ISO 9001:2015

Unser Qualitätsversprechen – rundum gut beraten!

Professionalität

in der richtigen Ausbildung unserer Berater.

Unser Team setzt sich aus erfahrenen Psychologen, Medizinern und Pädagogen zusammen, die regelmäßig Fort- und Weiterbildungsprogramme besuchen und über sehr hohe sowie breite Qualifikationsanforderungen verfügen. Die Leitfrage jeder Beratung lautet: „Was braucht ein Beschäftigter, um aus seiner gegenwärtigen Schieflage wieder in Balance zu kommen?“

Verantwortung

gegenüber den uns anvertrauten Menschen – Klienten, Kunden und uns selbst.

Wir arbeiten unabhängig und professionell. Jede Beratung ist absolut vertraulich und steht allen Mitarbeitern unserer Kunden kostenfrei zur Verfügung. Jede Situation ist einzigartig. Daher bringen wir ein auf Sie abgestimmtes Team aus qualifizierten Beratern und erfahrenen Fachleuten zusammen und koordinieren alle notwendigen Dienste schnell und unbürokratisch.

Sicherheit

im Bereich Datenschutz, Schweigepflicht und IT-Sicherheit.

INSITE führt ein gültiges Datenschutzzertifikat von der DQS und erfüllt somit alle gesetzlichen Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Ihre Daten werden nach geprüften Qualitätsstandards und dem aktuellen Stand der Technik geschützt. Außerdem unterliegen alle unsere Mitarbeiter der gesetzlichen Schweigepflicht.

Effektivität und Wirksamkeitskontrolle

durch kontinuierliches Feedback, die Kontrolle von Beratungsergebnissen sowie stetige Anpassungen.

Wir stehen Ihnen mit einem professionellen und effektiven Beratungsangebot zur Seite. Durch die kontinuierliche Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen verfügen unsere Mitarbeiter über Kenntnisse in den verschiedensten Beratungsfeldern und beherrschen die relevanten, wissenschaftlich anerkannten Beratungsmethoden. Durch regelmäßige Überprüfung der Beratungsergebnisse und ein professionelles Beschwerde- und Fehlermanagement können wir die Qualität unserer Beratungen kontinuierlich verbessern.