Psychosozialer Berater und Case Manager (m/w/d) in Vollzeit

ab sofort in Frankfurt am Main, Hamburg oder remote

Du möchtest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen unterstützen und dabei helfen, Lösungen für ihre persönlichen und beruflichen Fragen zu finden? Als Psychosozialer Berater und Case Manager (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für das Case Management sowie die lösungsorientierte Kurzzeitberatung im Rahmen unseres Employee Assistance Programms. In dieser Rolle bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres Klientenzentrums und erster Ansprechpartner für Mitarbeitende. Du begleitest und berätst Klient:innen bei persönlichen, familiären und beruflichen Fragestellungen und unterstützt sie telefonisch, per Video oder Chat mit individuellem Rat und praxisorientierten Lösungen.

Deine Aufgaben

Übernahme von Case Management per Telefon oder schriftlich (Fall- und Prozesssteuerung und Terminkoordination)
Im Rahmen der Erstkontakte Ermittlung und Klärung der Anfragen von unseren Klient:innen
Eigenverantwortliche Durchführung von lösungsorientierten Kurzzeitberatungen für Mitarbeiter:innen namhafter Kundenunternehmen in allen persönlichen, beruflichen, familiären und gesundheitlichen Fragestellungen (per Video, telefonisch, Chat, Einzeln, Paare und Gruppen) im Rahmen unserer Employee Assistance Programme
Durchführung von Kriseninterventionen (Einzel- und Gruppen), d.h. du berätst unsere Klient:innen in akuten psychosozialen Krisen im Rahmen einer Sofortberatung

Was Du mitbringst

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Psychologie, (Sozial-)Pädagogik, Medizin oder einem verwandten Fach
Erfahrung im Beratungskontext
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, d.h. Du kannst auf Englisch beraten
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit in einem interdisziplinären Team
Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit

Das könnte Deine Bewerbung unterstützen

Großes Interesse an Kurzzeitberatung
Erfahrung in Wirtschaftsunternehmen

Wer wir sind

INSITE ist ein führender Anbieter für Mental-Health-Lösungen an der Schnittstelle von Human Resources und betrieblichem Gesundheitsmanagement. Unsere Kernleistung sind moderne und hoch professionelle EAPs (Employee Assistance Programs), die von weiteren Dienstleistungen rund um das Thema mentale Gesundheit und Wellbeing begleitet werden.

Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen aus zahlreichen Branchen, die uns die Beratung ihrer Beschäftigten zu allen beruflichen, privaten oder gesundheitlichen Themen anvertrauen oder uns in der Durchführung von Organisations- & Personalentwicklung und psychischer Gefährdungsbeurteilung beauftragt haben.

was wir dir bieten

Eine überaus interessante, vielseitige und zukunftsweisende Aufgabe
Ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen im Premiumsegment des Zukunftsmarkts Betriebliches Gesundheitsmanagement und „Employee Assistance Program“
Ein sympathisches und unterstützendes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
Kurze Entscheidungswege in einer dynamischen Geschäftsentwicklung
Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
Gute berufliche Entwicklungsperspektiven mit Spielraum zur Entfaltung Deiner Stärken